Dobling av kundehenvendelser hos strømleverandøren LOS – ser viktighet av kompetanse på energifeltet
18. oktober, 2022
- Allerede sommeren 2021 begynte vi å merke tendenser til økt strømpris, men ingen ante hvor høy strømprisen kom til å bli, forteller Rolf Bjarne...
Les mer
Flere skylder høyere beløp – Agder Energi Nett bruker inkassoselskapet Kredinor som har kundebehandlere med spesialkompetanse på energi
18. august, 2022
Den siste vinteren og våren har vi opplevd en helt ny strømsituasjon. Prisen vi betaler for strøm i Sør-Norge har vært ustabil og økt betraktelig...
Les mer
Opprettet egen strømtelefon for energikunder
28. mars, 2022
HJELP Å FÅ: Sara Håkansson og kollegene på Kredinors kundeservice gir råd til personer som ringer inn. Foto: Schibsted Partnerstudio
Les mer
Derfor triller strømkundene terningkast 5
1. februar, 2022
På kundesenteret til Klarkraft har det vært hektisk telefonaktivitet de siste ukene. Likevel får kundene svar raskt, som oftest før det er gått 30...
Les mer